توفر عقود الامتياز التجاري فرصًا هائلة للتوسع بالنشاط التجاري ولكن يجب إجراء دراسة شاملة قبل إبرام العقد وذلك لأن كلا طرفي العقد مانح الامتياز و أصحاب الامتياز قد يتعرضون لمخاطر بسبب عدم دراسة مشروع الامتياز بشكل دقيق قبل التعاقد.
مخاطر قبل إبرام عقد الامتياز
يجب على مانح الامتياز إعداد وثيقة الإفصاح بما يتوافق مع المتطلبات النظامية وتسليمها لصاحب الامتياز قبل توقيع عقد الامتياز بأربعة عشر يوماً على الأقل أو من تاريخ دفع صاحب الامتياز أي مقابل بخصوص الامتياز أيهما أولاً وذلك وفقاً لما نص عليه نظام الامتياز التجاري، والالتزام بهذه الخطوة يجنب مانح الامتياز مخاطر كثيرة في المستقبل منها فسخ عقد الامتياز والتعويضات.
كما يجب على صاحب الامتياز قبل التوقيع على عقد الامتياز أولًا قراءة ومراجعة وثيقة الإفصاح التي يقدمها له مانح الامتياز والتأكد من استيفائها لكافة المتطلبات النظامية وأنها توضح بشكل كافي معالم فرصة الامتياز المقدمة، علماً أنه قد ينتج عن عدم الدراسة الجيدة لوثيقة الإفصاح والتفاوض على حقوق وواجبات صاحب الامتياز و مانح الامتياز خلافات قد ينشأ عنها العديد من النتائج الغير مرجوة مثل فسخ العقد.
ومن الأخطاء التي قد يقع فيها أطراف عقد الامتياز قبل إبرام العقد مايلي:
1- عدم إجراء البحث الكافي:
قبل التعاقد على فرنشايز، يجب إجراء البحث الكافي حول العلامة التجارية المناسبة والأقرب لتخصص صاحب الامتياز لضمان النجاح فيها فيجب على صاحب الامتياز دراسة ملف تعريف العلامة التجارية، وفهم تاريخها وسمعتها، والتعرف على نظام الامتياز وشروطه.
2- عدم التفاوض على الشروط:
يجب على رواد الأعمال التفاوض على الشروط الخاصة بالتعاقد على الفرنشايز، بما في ذلك رسوم الامتياز، والرسوم التسويقية وكيفية التدريب وموقع ممارسة أعمال الامتياز وغيرها من الأمور المتعلقة بأعمال الامتياز ، فيجب أن يكون أطراف عقد الامتياز على دراية بحقوقهم وواجباتهم.
3- عدم الاستعداد لمخاطر الفرنشايز :
الفرنشايز هو التزام طويل الأجل، يجب على أطراف عقد الامتياز أن يستعدوا للالتزام بمعايير العلامة التجارية، وتنفيذ خطط التسويق، وتقديم خدمة عملاء عالية الجودة، وأن يكونوا على علم تام بأن أي عمل تجاري ينطوي على مخاطر مثل تغيرات السوق، وظهور المنافسة الجديدة وغيرها من المخاطر المرتبطة بالفرنشايز التي يجب الاستعداد لها جيدا، سواء من صاحب الامتياز أو مانح الامتياز مما يعزز في النهاية من نجاح العلامة التجارية.
أخطاء قد تحدث عند التفاوض على إبرام عقد الامتياز
يجب على مانح الامتياز أن يفصح عن المعلومات التالية لصاحب الامتياز قبل إبرام اتفاقية الامتياز:
معلومات عن مانح الامتياز ومجموعته:
- الاسم التجاري وطرق التواصل.
- العلامة التجارية وتاريخها وسمعتها.
- الحالة المالية لمانح الامتياز.
- معلومات عن أصحاب الامتياز، وعناوينهم، وعدد أعمال الامتياز المُشغلة.
معلومات عن أعمال الامتياز:
- المنتجات أو الخدمات التي يقدمها.
- خطط التسويق والبيع.
- التدريب والدعم وكيفية التشغيل.
الشروط المالية:
- رسوم الامتياز.
- الرسوم التسويقية.
- رسوم التدريب والدعم.
- مشاركة الأرباح.
الوضع القانوني لمانح الامتياز :
يجب على مانح الامتياز الإفصاح عن وضعه القانوني وأن يقدم بيان مفصل بأي إجراءات أو مطالبات قضائية حالية أو معلقة بشأن حق الملكية الفكرية قد تؤثر بشكل كبير في ملكيته أو استخدامه.
وتقدم كل هذه المعلومات من خلال وثيقة إفصاح يلتزم مانح الامتياز بتقديمها لصاحب الامتياز، ويجب أن تكون وثيقة الإفصاح شاملة وحديثة، ويجب أن يتم تحديثها إذا طرأت أي تغييرات على المعلومات الواردة فيها.
كل تلك الافتراضات والأسئلة التي يجب أن يطرحها صاحب الامتياز على مانح الامتياز لتكون فرصة الامتياز واضحة لصاحب الامتياز فلا يدعي الجهالة في وقت لاحق وعدم التحدث في كل تلك الأمور والتفاوض فيها قد ينشأ عنه خلافات مستقبلية.
مخاطر ما بعد التوقيع على اتفاقية الامتياز:
بعد التوقيع على اتفاقية الامتياز من أخطر الأخطاء التي يتعرض لها طرفي العقد هي عدم الاتفاق بشكل مدروس على عدة أشياء منها:
1– توريد المنتجات
فيجب الاتفاق بين طرفي العقد على من الذي سيقوم بتوريد المنتجات لصاحب الامتياز وهل يحق لصاحب الامتياز أخذ منتجات من شخص آخر غير مانح الامتياز أم لا و هل يحق له استيراد منتجات بديلة أو لا وهل له موردين معينين لا يخرج عنهم بدون أخذ الإذن من مانح الامتياز، وغيرها من القيود والصلاحيات الخاصة بتوريد السلع والمنتجات.
ومن الجدير بالذكر والتنويه أن عدم الاتفاق على تلك النقاط الخاصة بالمنتجات قد يؤدي إلى الخلاف الذي قد يصل إلى إنهاء اتفاقية الامتياز ونشوب نزاعات تنتهي أمام المحكمة أو أمام هيئة التحكيم.
2– الموقع
إحدى الأسباب الرئيسية التي تؤدي إلى فشل الفرنشايز هي اختيار موقع غير مناسب. قد تكون فكرتك أو خدماتك جيدة ومناسبة في العديد من الأماكن، ولكن قرار فتح فرع في مكان غير ملائم يمكن أن يكون كارثيًا.
فإذا كان اختيارك لموقع الفرع يتناسب بشكل جيد في بعض المناطق ولكن ليس في المكان الذي اخترته، فإن هذا يمكن أن يكون سببًا رئيسيًا لفشل الفرنشايز .
كما أن فتح فرع في منطقة معزولة أو بعيدة عن المناطق المزدحمة قد يؤدي إلى عدم تحقيق النجاح المتوقع لأعمالك.
ومنا هنا وجب أنه إذا كنت تسعى لتحقيق النجاح في مشروع الفرنشايز الخاص بك، يجب عليك الدراية بأهمية اختيار الموقع الملائم، حيث يكون هذا الأمر أساسيًا لضمان توافق فكرتك مع السوق لأن الموقع من أهم مقومات نجاح المشروع.
3– التدريب
تعتبر جودة التدريب المقدم لموظفي صاحب الامتياز أمرًا حاسمًا يسهم بشكل كبير في نجاح المشروع. إذا لم يتم توفير تدريب فعّال وشامل، فإن هذا قد يؤدي إلى تدهور سمعة العلامة التجارية وتكرار الشكاوى من قبل العملاء.
يجب أن يكون التدريب مستمرًا ومتنوعًا لضمان أن الموظفين يمتلكون المهارات الضرورية لتقديم خدمة عملاء متميزة بالتالي، ويعتبر التزام مانح الامتياز بتوفير تدريب عالي الجودة مستثمرًا حيويًا يسهم في بناء سمعة قوية ونجاح مستدام لأعمال الامتياز وسمعة العلامة التجارية.
4– التواصل
يعد صاحب الامتياز و مانح الامتياز بمثابة شركاء نجاح لذلك من أهم أسباب نجاح أي فرنشايز هو التواصل بين مانح الامتياز وصاحب الامتياز لتلاقي الأفكار وضمان التطور والارتقاء بأعمال الامتياز وسهولة التواصل بين إدارة مانح الامتياز وصاحب الامتياز .
ذلك يخلق بيئة عمل مثمرة ومتطورة و فشل التواصل بين الإدارتين قد يخلق مشاكل وضعف التواصل بشكل عام يتسبب في هدم المشروع ككل وعدم القدرة على تطوره قد يؤدي إلى تفككه ووقوعه.
مخاطر قد يقع بها مانح الامتياز خاصة بصاحب الامتياز:
- يجب على مانح الامتياز الاختيار الجيد لصاحب الامتياز فاختيار صاحب الامتياز الذي سيحصل على علامته التجارية من شأنه أن يزيد من قيمة تلك العلامة ومن شأنه أن يدهور تلك العلامة فيجب أن يكون صاحب الامتياز شخص ملتزم.
- و لمانح الامتياز دور فعال في نجاح صاحب الامتياز وذلك من خلال المتابعة والتواصل والإشراف على صاحب الامتياز و لمحل الامتياز .
- ويجب على مانح الامتياز سؤال صاحب الامتياز عن تاريخه في تخصص أو مجال العلامة التجارية الخاصة به، فالتعامل مع شخص ليس لديه الخبرة الكافية بذلك المجال يضع كلا الطرفين في مخاطرة كبيرة و خسائر وفشل للفرنشايز مما يضر بسمعة علامة مانح الامتياز التجارية بالسوق.
مخاطر قد يقع بها صاحب الامتياز خاصة بمانح الامتياز :
- من المهم لصاحب الامتياز التحري أولاً عن مانح الامتياز وسمعته بسوق العمل والسؤال عنه إذا تمت إجراءات ضده في المحكمة خاصة بعمل الامتياز .
- ومن المهم قراءة وثيقة الإفصاح ومراجعتها من خلال متخصص قانوني وفهم متطلباتها جيداً.
عقد الامتياز هو عقد مهم يتطلب تعاونًا وثيقًا بين الطرفين، لأن نجاحه يمثل نجاحهما معًا، وليس نجاحًا لأي طرف على حساب الآخر. لذلك لتفادي مخاطر الفرنشايز يحتاج إلى استشارة مستشار قانوني متخصص في الامتياز التجاري، وهذا ما يقدمه لك مكتب محمد المزين للمحاماة كما أنه يتميز بخبرته في قضايا الامتياز التجاري، للمزيد تواصل معنا.
